Турфирма разорилась

Банкротство туроператоров в 2020 году: какие турфирмы уже обанкротились, а какие могут разориться в ближайшее время

Турфирма разорилась
Надежда Клименко

31 октября 2020

  • Список туроператоров, прекративших деятельность в 2020 году
  • Туроператоры, обанкротившиеся в прошлом году
  • Причины банкротства
  • Кто может закрыться в ближайшее время
  • Кому можно доверить свой отдых в 2019 году
  • Что делать, если туроператор обанкротился
  • Что делать, если вы на отдыхе в другой стране
  • Что делать, если вы купили путевку, и она отменена
  • Возможные трудности

В прошлом году в России не было громких банкротств туроператоров. В телесюжетах и статьях СМИ прогремела лишь новость о компании Томас Кук (Великобритания) – мы читали о сотнях людей, которые были вынуждены ночевать в аэропортах, потому что фирма не оплатила обратный перелет на родину.

А сколько людей потратили деньги, но в последнюю минуту распрощались с мечтами о райском отдыхе? Но россиян это банкротство коснулось минимально. Сегодня мы расскажем, какие турфирмы обанкротились, а какие – стоят под угрозой из-за сложившейся в мире ситуации.

Это важно знать, чтобы не испортить будущий отпуск в 2020 году.

Мы публикуем самый новый список 2020 года, и пополняем его новыми банкротами.

Сразу после окончания карантина в Великобритании, обанкротился еще один местный крупный туроператор. На этот раз с финансовыми трудностями не справился Fleetway Travel, проработавший более 45 лет.

Список туроператоров, прекративших деятельность в 2020 году

Из-за пандемии коронавируса в мире, этот год будет трудным для многих туристических компаний. По некоторым данным, они совокупно потеряют около 2 миллиардов долларов. Но пока в этом году у нас закрывались лишь региональные, малоизвестные компании. Среди них:

  • Рыбалкино;
  • Фролова Тур;
  • Фантазия;
  • Ярмарка путешествий;
  • Тёплый Мир;
  • ЗЕЛЕНАЯ УЛИЦА;
  • Виктория — М;
  • Первый;
  • Цивиляночка;
  • САМОВАР ТУР;
  • Центр отдыха Пекин;
  • Турбюро Новосибирск;
  • Сибирские сезоны;
  • Саймаа Трэвел;
  • Туристическая фирма Робинзон-Турс;
  • Випсервис БТ;
  • ТурЭкспресс.

И тому подобные неизвестные компании. С полным списком вы можете ознакомиться на сайте Федерального агентства по туризму.

В конце этой статьи вас ждет список туроператоров, которым можно без проблем доверять в этом году.

Туроператоры, обанкротившиеся в прошлом году

Представляем список обанкротившихся компаний в 2019 году. Примечательно, что большинство из них разорились в разгар летнего сезона:

  • КОНТИНЕНТ ПЛЮС;
  • ТурЛайн;
  • Русский гид;
  • Голубая Лагуна;
  • Роял круиз;
  • Автолайнтур;
  • Экспресс-Трэвел;
  • Словэй-Тур.

Двумя годами ранее ситуация была не лучше. Осенью 2018 года прогремело банкротство «Натали Турс», затем разорилась туристическая компания «Данко», вслед за ней объявил о своем закрытии оператор «РоссТур».

Буквально перед Новым годом начались проблемы с компанией «Жемчужная река», из-за ее задолженности перед авиакомпанией туристы не могли вернуться из Китая в Россию. На данный момент эта фирма исключена из реестра туроператоров. Кроме того, «Интравел Столешники» должен кредиторам 500 тыс.

рублей, поэтому в ближайшее время он также, скорее всего, пополнит список банкротов.

Причины банкротства

Существует несколько причин, почему тот или иной оператор разорился.

  1. Глобальный кризис в туристической отрасли. Проблемы наблюдаются не только в России, но и в других странах. Так, за позапрошлый год во Франции потерпели крах 12 компаний, в Польше – 10, а в Великобритании – целая сотня. Причина упадка кроется в большой конкуренции, которая заставляет фирмы демпинговать цены и продавать путевки на невыгодных условиях.
  2. Недостаточные объемы, мощности и понимание бизнеса – это относится к молодым и мелким компаниям.
  3. Недобросовестность владельцев. Речь идет о преднамеренном банкротстве, когда под маской туристических услуг скрывается финансовая пирамида. В определенный момент организаторы схемы могут покинуть страну вместе с деньгами обманутых туристов – такие случаи зафиксированы в Украине.
  4. Проблемные ситуации, которые не зависят от владельцев, например: природные катаклизмы, политические проблемы в популярных курортных странах. Дело в том, что операторы заранее выкупают места в отелях и бронируют рейсы. Если отдыхающие отказываются от путевок, фирма терпит убытки.

Если подвести итоги: глобальная причина, почему появляются банкроты-турфирмы всех проблем кроется в том, что наш рынок еще не готов к цивилизованным отношениям. Не отлажена система координации, отсутствует культура отношений с клиентами, а законодательство не в полной мере защищает пострадавших покупателей.

Кто может закрыться в ближайшее время

Аналитики не исключают, что ближе к «горячему сезону» появятся новые проблемы с путевками и рейсами. Наиболее вероятно банкротство туроператоров, которые:

  • недавно работают на рынке;
  • не имеют достаточной материальной базы и опыта для ликвидации форс-мажорных ситуаций;
  • своей целью ставят не честную работу, а заработок на сомнительных схемах.

Под наибольший риск сегодня попадают мелкие региональные фирмы.

Кому можно доверить свой отдых в 2019 году

Чтобы не стать жертвой обстоятельств, покупайте путевки у туроператоров с максимальным уровнем репутации. Это должны быть компании, которые:

  • давно работают на рынке;
  • возможно, входят в международную крупную сеть (например, TPG, TEZ TOUR);
  • являются дилерами влиятельных туристических ассоциаций (АТОР, РСТ, IATA)
  • имеют достаточно собственных ресурсов, так сказать, финансовую подушку, автобусы, самолеты, отели, гидов;
  • не предлагают путевки по явно заниженным ценам (это признак того, что компания имеет проблемы).

Следует различать понятия «банкротство турфирмы» и «банкротство туроператора». Туроператор – это компания, которая создает тур: разрабатывает маршруты, договаривается с авиакомпаниями и отелями. А турфирма – это посредник, который продает готовые путевки клиентам с небольшой надбавкой и зарабатывает на этом.

В стране насчитывается сотни тысяч фирм, а туроператоров – не более ста (причем крупных и известных – около десяти). Вы покупаете путевку не у турфирмы, а у туроператора. Именно последний отвечает за ваш отдых.

Советуем перед оформлением заказа изучить свежие рейтинги и выбрать лидирующие бренды. Эксперты различных изданий ставят на первые позиции:

  • TEZ Tour
  • Coral Travel
  • TUTU
  • Круизный дом
  • TUI
  • Mouzenidis Travel
  • Sunmar
  • Anex Tour
  • ICS Group

Высокая позиция в рейтинге не может дать стопроцентную гарантию того, что у туроператора не возникнет проблем. Стоит вспомнить историю с Natalie Tours – компанию, которая долгие годы фигурировала в топах, но в итоге обанкротилась.

Что делать, если туроператор обанкротился

Порядок действия зависит от того, при каких обстоятельствах вы узнали эту новость: пребывая на отдыхе, либо ожидая вылета за рубеж.

Что делать, если вы на отдыхе в другой стране

В таком случае есть 2 варианта:

  1. Вы обращаетесь в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь», чтобы вам помогли вернуться домой, – оплатили самолет и трансфер. Горячие линии этих организаций есть на официальных сайтах. Либо вы можете заранее записать телефоны перед отправлением в страну отдыха.
  2. Вы самостоятельно оплачиваете номера в отеле и рейс домой, а затем в судебном порядке требуете возмещения убытков от страховой компании. У каждого оператора есть страхование, по закону пострадавшей стороне полагается возвратить все убытки.

Сохраняйте все чеки и билеты до судебного разбирательства. Это должны быть не только квитанции на размещение в отеле, но и, например, за покупку еды и воды в аэропорту, если ваш рейс отменили по вине разорившегося турагенства.

Что делать, если вы купили путевку, и она отменена

В таком случае нужно не терять времени: подготовить все необходимые документы и обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. К заявлению следует приложить копии:

  • паспорта,
  • договора с туроператором,
  • документов, которые подтверждают материальный ущерб (чеки).

Следует помнить, что не во всех случаях «страховщики» полностью покрывают расходы туристов. Дело в том, что каждый оператор выплачивает только определенную страховую сумму (у кого-то лимит больше, у кого-то он меньше). Если пострадавших лиц много, то сумма выплат делится между истцами, и далее уже эксперты определяют процент, который будет возмещен.

Вы имеете право обратиться в суд за возмещением морального ущерба. Если страховая компания по тем или иным причинам отказывается компенсировать убытки, вы можете решить вопрос в соответствии с российским законодательством.

Возможные трудности

Страховка от банкротства туроператора – это не гарантия того, что пострадавшим клиентам будут выплачены деньги.

Нюанс в том, что российское законодательство практически не регулирует деятельность самих туристических фирм и дает финансовых гарантий потребителям.

Кроме того, выше мы уже говорили, если размер финансового обеспечения очень мал, этого не хватит, чтобы возместить потери всем пострадавшим лицам.

Недобросовестные страховые компании находят пути для того, чтобы освободить себя от выплат. Примечательным является случай с ТО «Радуга» и обслуживающей ее страховой компанией «Орбита».

После разорения турфирмы более 1000 клиентов подали иски в суд на выплаты компенсаций. В свою очередь, страховая компания «Орбита» объявила о том, что туроператор-банкрот занимался мошенничеством, поэтому считает договор страхования недействительным.

Московский суд встал на сторону «Орбиты», страховщик освобожден от каких-либо финансовых гарантий.

В конце хотелось бы напомнить читателям пословицу: «Предупрежден – значит вооружен». Осознанный выбор туроператора поможет вам провести отпуск без неожиданных форс-мажоров и денежных потерь. Еще один надежный вариант – самостоятельно планировать путешествие, бронировать номера и покупать авиабилеты. Всего доброго!

Источник: https://Delen.ru/bankrotstvo/bankrotstvo-turoperatorov.html

Случаи банкротства российских туристических компаний. Досье

Турфирма разорилась

13 августа 2010 г. туристическая компания “Август” из Санкт-Петербурга, проработавшая 12 лет на рынке, прекратила свою деятельность, собрав деньги с клиентов. Общая сумма ущерба составила около 3 млн рублей.

19 августа 2010 г. сайт Ассоциации туроператоров России сообщил, что в Санкт-Петербурге прекратило свою деятельность турагентство “Эллада-тур”.

В ноябре 2010 г. первым крупным туроператором, оказавшимся на грани банкротства, стал “Капитал тур”. Счета компании в банке были заблокированы 11 ноября. Пять дней спустя туроператор объявил о трудностях с исполнением своих обязательств по турам.

За рубежом на момент приостановки деятельности туроператора находились более 8 тыс. его клиентов. В апреле 2011 г. компания была исключена из единого реестра туроператора. Суд признал обоснованным заявление компании о собственном банкротстве.

Общая задолженность “Капитал Тура” составила 1,576 млрд рублей.

6 августа 2011 г. туроператор “Лужники Тревел” перестал отправлять туристов за рубеж, а спустя три дня объявил о приостановке туроператорской деятельности. Руководители компании оценили нанесенный своим клиентам ущерб в 15 млн рублей.

12 августа 2011 г. Ростуризм сообщил о том, что туроператор Skytour заявил о невозможности выполнения своих обязательств по всем оплаченным ранее турам.

3 сентября 2011 г. российский туроператор “Альфа Вояж” приостановил выполнение обязательств перед партнерами из-за финансовых трудностей.

27 января 2012 г. один из старейших и крупнейших российских туроператоров – компания “Ланта-тур вояж” – в специальном письме заявил о приостановке своей деятельности. 31 января против руководителей компании было возбуждено уголовное дело.

“Ланта-тур” не смогла восстановить свой бизнес даже после того, как по личной просьбе премьер-министра РФ Владимира Путина ей была оказана финансовая помощь банком ВТБ.

В феврале Ростуризм исключил компанию из единого федерального реестра туроператоров.

5 апреля 2012 г. московский туроператор ITC (“Международный клуб путешествий”) приостановил отправку туристов и проинформировал о временных финансовых сложностях своих партнеров и клиентов. За рубежом на тот момент находились 117 клиентов туроператора, еще около 300 путевок было продано вперед. Общий долг ITC зарубежным отелям составил около 600 тыс. долларов.

22 апреля 2012 г. около 70 туристов не смогли вылететь на отдых из Москвы в Израиль. Причиной стало прекращение деятельности турфирмы “Идеальный мир”. В это же время 54 клиента компании не смогли вернуться из Израиля – оператор не оплатил перевозку своих клиентов.

28 июня 2012 г. турфирма “Вокруг света” приостановила свою деятельность и объявила о невозможности выполнения финансовых обязательств перед туристами. Туристическая компания специализировалась на продаже туров в Юго-Восточную Азию – Вьетнам, Индонезию, Камбоджу, Китай, Малайзию.

В сентябре 2012 г. сразу три турфирмы объявили о приостановке своей деятельности – это туроператор “Эль-вояж”, “ЧерриТур” и сеть турагентств Global Club.

8 ноября 2012 г. Ростуризм объявил о приостановке деятельности туроператора “Новый век”, в связи с финансовыми трудностями этой компании. По вине туроператора на отдых не смогли улететь около 200 россиян.

12 декабря 2012 г. московский туроператор “Латамерика Бизнес Групп” заявил о временной приостановке своей деятельности. Задолженность фирмы составила более 2 млн рублей.

В мае 2013 г. обанкротился один из ведущих российских туоператоров по внутреннему туризму – компания “Раена”, специализирующаяся на турах на курорты Кавказских Минеральных Вод.

29 июня 2013 г. появилось сообщение о приостановке деятельности туроператора “Синяя птица”, специализировавшегося на продаже путевок в санатории Белоруссии. В начале июля туроператор начал возвращать деньги клиентам из собственных средств.

17 июля 2013 г. один из старейших российских туроператоров “Асент Трэвел” объявил о сокращении региональных программ на 60% и предложил агентствам аннулировать оплаченные туры с вылетом в Хорватию и Черногорию.

18 июля стало известно, что компания полностью остановила продажи и готовится уйти с рынка, 31 июля она подала в Арбитражный суд Москвы иск о признании себя банкротом. Была признана банкротом 29 апреля 2014 г.

Общая сумма требований кредиторам к компании – 49 млн рублей.

8 августа 2013 г. туроператор “Восточный экспресс” объявил о том, что из-за финансовых трудностей не может выполнять свои обязательства. Компания специализировалась на отдыхе в России, Скандинавии, Прибалтике и на Украине.

В августе 2013 г. прекратил работу екатеринбургский туроператор “Роскурорт”. В начале сентября возмещения клиентам фирмы начала выплачивать фирма “Гута-страхование”.

В феврале 2014 г. стало известно о прекращении деятельности туроператора “Инарт Вояж”.

Информация о проблемах у клиентов компании, специализировавшейся на организации поездок в Грецию и Финляндию, появилась в конце января 2014 г.

Причиной закрытия фирмы стали финансовые проблемы после летнего сезона на греческом направлении в 2013 г. Ответственность компании была застрахована на сумму 30 млн рублей.

16 июля 2014 г. о своем банкротстве объявил один из старейших российских туристических операторов – ЗАО “Фирма “Нева”. Соответствующая новость была размещена на официальном сайте компании.

Гражданская ответственность фирмы застрахована компанией “Восхождение” на сумму 454 млн рублей. Из-за приостановки деятельности турфирмы пострадали 17 тыс. клиентов.

30 июля Центробанк РФ объявил о приостановке лицензии “Восхождения” и ввел в компании временную администрацию.

25 июля 2014 г. туроператор “Роза ветров Мир” (ООО “Роза ветров Мир” и ООО “РВ МИР”) объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения обязательств перед клиентами. Финансовые гарантии по 30 млн рублей каждая обеспечены страховыми компаниями “БИН Страхование” и ОСАО “Ингосстрах”. Сообщалось, что приостановка деятельности затронула около 500 туристов.

30 июля 2014 г. об остановке деятельности объявила санкт-петербургская фирма “Экспо-Тур”. Ответственность компании, основным направлением которой были внутренние круизы, застрахована в “Адвант Страхование” на сумму 30 млн рублей.

  • Туристическая компания “Лабиринт”. Досье

2 августа 2014 г. было объявлено о прекращении деятельности турфирмы “Лабиринт”, чья ответственность застрахована на 160 млн рублей в компании “Восхождение”. По состоянию на 4 августа текущего года, за границей оставались около 16 тыс. человек, выехавших по путевке “Лабиринта”.

В тот же день возникли проблемы у крупнейшего партнера компании, московской турфирмы “Идеал-тур”. Сообщалось, что “Идеал-тур” задолжал авиакомпании “Оренбургские авиалинии” около 1,5 млрд рублей за перевозки. Ответственность фирмы была застрахована на 30 млн рублей в ЗАО “ОСК”.

5 августа 2014 года группа компаний “ИнтАэр” объявила о приостановке своей деятельности. Среди причин этого решения — резкое падение спроса и покупательной способности в связи с резким ростом курса валют и негативной политической ситуацией.

Среди причин этого вынужденного решения резкое падение спроса и покупательной способности в связи с резким ростом курса валют и негативной политической ситуацией.

Гражданская ответственность ООО “ИнтАэр” и ООО “ИнтАэр Трэвел” застрахована в ОСАО “РЕСО-Гарантия” в объеме по 30 млн рублей. 

6 августа 2014 года оператор “Нордик Стар” объявил о приостановке работы. Объявление о прекращении работы размещено на сайте туркомпании.

  “В связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами, ООО “Нордик Стар” вынужден объявить о приостановке своей деятельности”, – сообщили в компании. Гражданская ответственность “Нордик Стар” застрахована в “Либерти Страхование”.

Общий размер финансового обеспечения 30 млн руб., срок его действия -с 1 июня 2014 г. по 31 мая 2015 г.

22 августа 2014 года петербургский туроператор “Атлас” официально объявил о приостановке деятельности.  Ответственность ЗАО “Атлас” застрахована в страховом обществе “Помощь” на 49 млн руб.

Договор страхования действует до 9 сентября 2014 года. Согласно единому реестру туроператоров, с 10 сентября у “Атласа” заключен договор с ЗАО “Страховая компания “Авеста” на 45 млн руб.

По данным реестра, годовой оборот туроператора составляет 373 млн руб.

22 августа 2014 брянский туроператор ООО “Милана Тур” приостановил свою деятельность. “Милана Тур” застрахована в ОАО ЖАСО (Брянский филиал) на 30 млн руб. Срок действия страхового договора до 9 января 2015 года

25 августа еще один российский туроператор – “Санта Люция” (г.Москва) – приостанавливает деятельность. По данным единого реестра туроператоров, размер страхового покрытия составляет 500 тыс. рублей (ответственность была застрахована в компании “Либерти Страхование”). По словам представителей турфирмы, ее проблемы затронули не более 10 клиентов.

29 августа 2014 г. дальневосточный туроператор “Авиачартер-ДВ” приостановил свою деятельность из-за невозможности исполнить обязательства перед туристами (ответственность туроператора была застрахована на 30 млн рублей в страховой компании “Восхождение”, у которой 22 августа Центробанк РФ отозвал лицензию). От приостановки деятельности туроператора пострадали порядка 1 тыс. туристов.

29 августа 2014 г. московская туристическая компания “Лайм Трэвел” приостановила свою деятельность, не сумев оплатить туроператорам “Натали Турс” и “Пак Груп” более ста оформленных путевок, владельцы которых должны были вылететь на отдых в основном в начале сентября. Сумма общего долга “Лайм Трэвел” достигла 17 млн рублей.

  • Туристическая компания “Солвекс-турне”

8 сентября 2014 г. Российский союз туриндустрии (РСТ) сообщил о приостановке деятельности одного из крупнейших туристических операторов Санкт-Петербурга и России – “Солвекс-турне”, который входил в группу компаний “Солвекс” и организовывал поездки более чем в 30 стран. По состоянию на 8 сентября 2014 г. за рубежом находились 9 тыс.

туристов компании, туры компании на срок до Нового года успели купить около 8,6 тыс. человек. В 2013 г. выручка туроператора от выездного туризма составила 5 млрд 551 млн рублей, ответственность была застрахована на общую сумму в 450 млн рублей, из них 300 млн приходились на СК “Восхождение”.

В РСТ отметили, что проблемы у петербургского оператора не затронули остальные компании группы “Солвекс”. 

10 сентября 2014 г.

Туроператор ООО “Южный Крест Трэвел” сообщил что, приостанавливает деятельность. Число клиентов разорившегося туроператора которые,  могут находиться за рубежом может доходить до 10 тыс. По предварительной информации, через разорившуюся турфирму продано до 28 тыс. путевок на будущие даты.

Туроператор “Южный Крест” работает на российском рынке c 1998 года. По данным АТОР, входит в десятку крупнейших туроператоров. Бизнес представлен двумя компаниями – основным юрлицом ООО “Южный Крест Трэвел” и ООО “Романов Клуб” (Romanov Club Luxury Travel).

Первая компания предоставляет услуги в сфере внутреннего и выездного туризма, а также занимается продажей авиа- и железнодорожных билетов, бронированием отелей и приемом иностранцев в России. Вторая организовывает заграничные туры премиального класса.

Основные направления туроператора – Греция, Индонезия, Доминикана, Куба, ОАЭ, Таиланд.

По данным Единого федерального реестра туроператоров, договор страхования гражданской ответственности ООО “Южный Крест Трэвел” заключен с ОСАО “РЕСО-Гарантия”. Сумма финансового обеспечения составляет 100 млн руб., срок действия – до 11 марта 2015 года.

15 сентября. 2014 года 

Петербургский туроператор “Верса” приостановил свою деятельность.  “Верса” была основана в 1999 году и входила в число крупнейших туроператоров Санкт-Петербурга. Фирма занималась не только отправкой за рубеж, но и приемом иностранных и российских туристов.

/ТАСС-ДОСЬЕ/

Источник: https://tass.ru/info/1321912

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.