Меню
Главная - Полезная информация - Письмо извинения клиенту о срыве сроков поставки

Письмо извинения клиенту о срыве сроков поставки

Вы с проблемой ко мне обратитесь, Я избавлю вас от проблем.

Я сердцем прощенья прошу, Мне жалко, обидно и горестно. Я больше вас не обижу, Ведь мне очень плохо и совестно.

Обидеть может каждый – это правда, А попросить прощения – не многие. Мне важно то, что с нами будет завтра, И потому «простите меня», дорогие.

Жить – друзьями дорожить, Крепкими своими отношениями, Чтобы мы могли спокойно дальше жить, Я прошу у вас сердечного прощения.

Как извиниться или попросить прощения красиво?

Какими словами просить прощения за задержку?

Задержаться сможет любой: на свидание, на важную встречу, на работу, на семейное мероприятие, на знакомство важным человеком.

Похожие статьи

Добавить комментарий

  • MS Office (17)
  • Вебинары (4)
  • Виды деловых писем (9)
  • Внутренние документы (13)
  • Вопрос-ответ (2)
  • Движение документов (12)
  • Новости партнеров (2)
  • Нормативные документы (13)
  • Общаемся на работе (20)
  • Отдел кадров (60)
  • Отправка документов (10)
  • Психология (6)
  • Реквизиты документов (19)
  • Совет карьеристу (1)
  • Создаем документы (46)
  • Учет документов (12)
  • Хранение документов (39)
  • Этикет (2)
  • Евгения Кожанова к записи Номенклатура дел

Получать расписание вебинаров и информацию о скидках на e-mail

Copyright © ИП Кожанова Евгения Николаевна.

Письмо извинения клиенту о срыве сроков поставки

Инфоinfo
Искренне извиняемся за эту невнимательность

5. Через кадровые изменения в нашей бухгалтерии оплата осуществлена ??со значительным опозданием. Просим простить нам

6. Переезд нашей бухгалтерии в новый офис вызвал задержку оплаты счетов.


Искренне просим простить нам

7 извинения за путаницу в нашей бухгалтерии и обещаем впредь быть внимательнее

8. Искренне извиняемся. Вас за досадную ошибку, которая произошла из-за халатности нашего сотрудника

9.
Благодарим за напоминание о неоплаченный счет от (дата), что был неправильно зарегистрирован. Извините, пожалуйста, что нечеткость в работе наших сотрудников заставила.
Вас лишний раз волноваться (за авдала. Вам лишних хлопототів).

10. После телефонного звонка мы внимательно просмотрели списки неоплаченных счетов и убедились, что допустили ошибку, за которую, надеемся,.


Вы нам извините.

Вниманиеattention
Вы можете воспользоваться при совершении дальнейших покупок. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь нашим постоянным клиентом.С уважением, Петров.А.Т.

Такого, в свободной форме, письма будет достаточно на выражение своей обеспокоенности и уважения к партнёру. Для успешного ведения бизнеса рассылка писем-извинений идёт только на пользу отправителю.


Получатель видит, что партнёр не оставляет ситуации без контроля, следит за исполнением обязательств. Общайтесь со своими контрагентами и польза от этого может значительно улучшить финансовое состояние и репутацию в бизнес-среде.

Письмо-извинение

Правила этикета и деловой переписки диктуют нам не оставлять без ответа любые предложения партнёров, сообщать о своих действиях, если эти действия затрагивают сложившиеся отношения, извиняться за неудобства, случившиеся по вашей вине.

А/2016);

  • факт направления претензии подтверждается соответствующими почтовыми накладными, а также ссылкой контрагента на претензию в последующей переписке (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 20.03.2017 № 17АП-2467/2017-ГК по делу № А/2016).

С особенностями выставления претензий по иным соглашениям вы можете ознакомиться, в частности, изучив нашу статью по ссылке: Претензия по договору оказания услуг — образец.

Итак, в настоящей статье был представлен образец претензии по договорам поставки, который может быть использован в случаях неоплаты поставленного товара, несвоевременной поставки или непоставки товара, поставки некачественных вещей или по иным спорным моментам, возникающим между поставщиком и покупателем.

С уважением, Письмо #4: Уважаемый Иван Иванович , Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Извинения за нарушение сроков поставки по договору

Письмо извинение за задержку поставки

Но первым шагом к этому, является письмо-претензия к поставщику, образец которой мы приведем чуть ниже. В каких бы хороших отношениях вы не были со своим поставщиком, стоит помнить, что при возникновении сложных ситуаций, люди могут начать вести себя совершенно непредсказуемо.

Надеемся, что это недоразумение отрицательно скажется на наших дальнейших отношениях и Вы и в дальнейшем будете пользоваться услугами нашей фирмы

9 Уверяем, что в будущем приложим все усилия, чтобы избежать таких неприятных упущений

Извинения за задержку оплаты счетов

2 Ваш счет от (дата) было неправильно зарегистрировано 8 нашей бухгалтерии, и поэтому он остался неоплаченным извинения за эту досадную ошибку, которую немедленно исправим

3 К сожалению, банк не выполнил своевременно наше поручение перевести Вам деньги Искренне просим прощения (извинения) за опоздание с оплатой

4 Нам очень жаль, что Ваш последний счет оставался неоплаченным протяжении длительного времени Искренне извиняемся за эту невнимательность

5 Через кадровые изменения в нашей бухгалтерии оплата осуществлена.

Так же желательно избегать таких фраз как «произошло недоразумение», «небольшая проблема», «случайная задержка» и.т.д. Даже если вы считаете, что возникшая ситуация действительно является маленьким недоразумением, то стоит подумать о том, что для клиента это может быть большая неприятность.

Поставка продукции была задержана из-за ошибки, произошедшей в отделе продаж: в заявку по недосмотру был веден неверный код товара.

Выражение сожаления, огорчения

Здесь главное – не повториться и не начать вновь извиняться. Один раз в начале письма это уже было сделано, больше не надо.

В претензии должна быть отражена информация вида:

  • номер и дата договора поставки;
  • содержание договора в части нарушения поставщиком обязательств — ссылка на пункт договора, в котором говорится о сроках поставки товара;
  • указание на то, что поставщик не поставил товар либо поставил его с задержкой (указать количество дней задержки поставки);
  • требование поставить товар (в случае, если он не был поставлен);
  • требование уплатить неустойку, штраф, пени (в соответствии с условиями договора поставки) в связи с неисполнением обязательств поставщиком;
  • указание на то, что покупатель обратиться в суд, в случае отсутствия ответной реакции со стороны адресата.

Документ подписывается руководителем, ставится печать организации.

Важноimportant
Письмо-извинение

Бывает так, что возникает конфликтная ситуация или недопонимание с клиентом/заказчиком. И даже не имеет значения, кто в этом виноват: клиент есть клиент, и, если он недоволен, то будет голосовать рублем и просто больше никогда не обратится в вашу компанию.


Да еще и расскажет всем вокруг, как плохо у вас с ним обошлись… Поэтому, если ваша компания заинтересована в сохранении хороших отношений с посетителями, клиентами и покупателями, надо уметь извиняться за вольные, невольные и даже несуществующие промахи. Инструмент для этого – письмо-извинение.

В ситуации конфликта необходимо как можно скорее сгладить острые углы.

Проект не является «дочерним» сайтом Роспотребнадзора или какой-либо организации по защите прав потребителей, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев.

Источник: http://www.zpppinf.ru/narushenie-srokov-postavki.html

Письмо о поставке и задержке поставки товара

Одной из форм хозяйственной деятельности является поставка по агентским договорам той или иной продукции. Зачастую контрагенты по подобную поставку гарантируют у банков или третьих лиц финансовое или материальное обеспечение своей хозяйственной деятельности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *